推銷員

說實在的，我對推銷員的印象都不是很好...

是阿，推銷員為了自己的業績，總會盡力說服客人購買自己的產品。可是，有太多的推銷員不懂給顧客台階下。

花個三分鐘、五分鐘向顧客介紹、推銷自己的產品，對於有閒暇的客人來說，也許會很樂意參考看看你們的產品。可是，如果你們擺著「勢在必得」的心態，以「盧」的功力不斷說服客人購買你的產品，也難怪很多人對推銷員感到反感...

我覺得推銷員不該有「認定」的心態，認定你需要、認定你會買（只是在考慮價錢）。這種「認定」心態很要不得，往往就是因為這樣的「認定」而緊纏客人不放，最終導致客人反感。

換個角度想，如果客人對你們的產品有興趣，自然就會詢問相關的工作人員，又何必你們親自來介紹呢？

有人可能會問，那這樣，推銷員要做什麼？

「引起客人對產品的興趣」，也許有些人一開始並沒有這些產品的需求（或者是沒有意識到有需求），而經由推銷員的介紹後，產生了些許的興趣。這樣，就達到了推銷的效果！

另外，推銷員必須懂得「察言觀色」，在聽過你的介紹之後，從客人的反應中多少可以看出他對你的產品有無興趣。如果客人表現得很不耐煩，你還緊纏著，那不是太不近人情了？

身為推銷員，一定要懂「怎麼給客人台階下」，否則弄到客人以強硬的態度拒絕，那豈不是太尷尬了？

當然，身為客人，也得懂怎麼給推銷員面子。可是我想，最初每個人應該都很願意給他們面子的，但...多少客人是被推銷員玩壞的呢？



也許哪天...我會成為奧客
但還是希望，這天永遠不會來臨...